В жизни часто встречаются не самые приятные ситуации и печальные события, и когда это происходит с вашими близкими, знакомыми и друзьями, необходимо оказать поддержку. Тяжело смотреть на близкого человека, когда он страдает от эмоциональных переживаний. Что же можно предпринять?
К сожалению или к счастью, нет универсального способа успокоить чужой гнев или помочь справиться с трагедией. Хочу поделиться способами, которые выручают, когда требуется оказать кому-то поддержку.
Некоторые могут оказаться полезными и вам.
1. Слушайте.
Любому человеку с проблемой нужно выговориться. Не получить мудрый совет, не забыть о переживаниях, а выразить, облечь в слова то, что он чувствует. Поэтому, если вы хотите поддержать или утешить кого-то – дайте возможность рассказать о своих чувствах.
2. Не преуменьшайте чужие проблемы.
Говорить «Ну-ну, это не конец света» – самая распространённая ошибка. Наверное, мы страдаем ей от недостатка эмпатии, способности поставить себя на место другого. Поэтому, когда кто-то страдает, нам хочется первым делом убедить его, что это скоро пройдёт.
Представьте, как вы говорите ребёнку, потерявшему плюшевого мишку: «Ну что ты плачешь, это всего лишь игрушка». Конечно, для вас игрушка, а для него – предмет тёплых воспоминаний, и потому ее потеря – это трагедия.
Не преуменьшайте проблемы других людей. Если они страдают, даже по причинам, которые вы не до конца понимаете, поддержите их. Это им нужно больше всего.
3. Прикоснитесь.
Возможно, из всех советов этот - самый действенный. Прикосновение – естественный способ доказать заботу. Это врождённая реакция из детства на руки родителей. Поэтому иногда слова и не нужны. Объятья окажут лучший эффект.
4. Измените фокус внимания.
Нас беспокоит что-то, пока мы обращаем на это внимание. Поэтому, если переключить его на менее болезненные вещи, нам становится легче.
Задайте вопрос: «А что радует тебя в последнее время?», и поддержите разговор в этом направлении.
Направьте внимание человека на то, что делает его счастливым. Когда кто-то расстроен, это оказывается очень просто.
5. Спрашивайте и ищите решение.
Не давайте советов, пока вас об этом не попросят. Лучше спросить: «Какие есть варианты?»
Тогда можно вместе перебрать предложения собеседника и найти то, что может помочь. Приём работает, потому что человек самостоятельно решает проблемы.
6. Будьте рядом.
Из желания быть рядом с тем, кто тебя понимает, исходит просьба о помощи. Мы можем бояться выговориться, поделиться чем-то, но точно не хотим оставаться одни. Поддержите это простое стремление.
Суть не в том, какие советы вы даёте и являетесь ли вообще специалистом, а в том, что вы рядом, когда нужны.
Не теряйте человека из виду, поддерживайте контакт и напоминайте, что он не один.
7. Отступите, когда нужно.
Не пытайтесь стать героем, который приносит в жертву своё внимание и время ради того, чтобы спасти другого. Такое желание – лишь способ заглушить собственные комплексы. Помогите тому, кому действительно нужна помощь, убедитесь, что всё нормально, и двигайтесь дальше.
Вы уже сделали мир немножечко лучше.
В заключение
Человек должен иметь небольшую памятку о том, что делать в минуты отчаяния. Иногда для того, чтобы помочь другим, иногда, чтобы помочь себе. При этом, как вы поняли, для этого не нужны специальные знания или особая чувствительность. Большинство перечисленных советов прекрасно работают и без этого.
Комментарии (14)