Иногда человек соглашается на то, на что ещё несколько минут назад категорически не хотел соглашаться. А бывает, что собеседник неожиданно начинает относиться к вам теплее, внимательнее и охотнее идёт навстречу.
Дело не всегда в случайности. В психологии существует немало приёмов, которые могут влиять на внимание, доверие и поведение человека. Некоторые из них мы используем совершенно неосознанно.
Разберём восемь интересных психологических приёмов, которые могут пригодиться в общении.
1. Называйте человека по имени
Собственное имя — один из самых значимых для человека звуков. Когда собеседник произносит его во время разговора, наше внимание автоматически усиливается. Именно поэтому учителя нередко обращаются к ученикам по имени, когда хотят вернуть их внимание к происходящему.
В обычном общении этот приём тоже может работать. Если вы хотите расположить человека к себе или подчеркнуть свою заинтересованность, время от времени обращайтесь к нему по имени.
Главное — не переусердствовать. Если повторять имя в каждом предложении, это может показаться неестественным.
2. Передавайте человеку предмет во время разговора
Звучит немного странно, но такой приём действительно может сработать.
Когда человек увлечён разговором и сосредоточен на собеседнике, он может автоматически взять предмет, который ему протягивают. Поэтому, если вам нужно попросить кого-то о небольшой помощи, иногда можно одновременно передать ему вещь, которую необходимо взять или перенести.
Разумеется, это не магический способ заставить человека сделать что угодно. Но в повседневном общении подобная автоматическая реакция действительно может сыграть свою роль.
3. Используйте один и тот же запах или вкус во время учёбы
Этот приём связан с принципами классического обусловливания.
Например, во время подготовки к экзамену можно использовать жевательную резинку определённого вкуса. Если во время занятий и непосредственно перед экзаменом использовать один и тот же вкус, он может стать дополнительной ассоциацией, связанной с изученным материалом.
Иногда знакомый запах или вкус действительно помогает быстрее восстановить в памяти определённое состояние или связанные с ним воспоминания.
4. Представляйте себя человеком, которым хотите стать
Наши мысли и поведение тесно связаны между собой. Поэтому иногда полезно смотреть на себя не только с позиции «какая я сейчас», но и через вопрос: «Как бы поступила та версия меня, которой я хочу стать?»
Например, если вы хотите меньше тратить деньги, можно начать воспринимать себя как человека, который умеет разумно распоряжаться финансами. Если хотите больше заниматься спортом — как человека, для которого движение является обычной частью жизни.
Одного изменения мышления недостаточно. Но если новые представления о себе подкреплять реальными действиями, постепенно меняются и привычки.
5. Сначала попросите о большем
В психологии этот приём известен как «дверь в лицо».
Суть заключается в том, что после отказа на большую просьбу человек может охотнее согласиться на более маленькую. Например, если вы хотите попросить знакомого одолжить вам небольшую сумму, сначала теоретически можно обратиться с более крупной просьбой, а после отказа озвучить настоящую.
На фоне первой просьбы вторая кажется значительно проще. Однако использовать такой приём стоит осторожно. Одно дело — лёгкая бытовая просьба, и совсем другое — намеренно манипулировать человеком.
6. Учитывайте состояние собеседника
Когда человек сильно устал, ему бывает сложнее долго анализировать ситуацию, спорить и отстаивать свою позицию. Именно поэтому после напряжённого дня мы иногда соглашаемся на то, от чего в обычном состоянии отказались бы.
Это хороший повод помнить не только о том, как влиять на других, но и о собственных границах. Если вы чувствуете сильную усталость, не обязательно сразу соглашаться на важные просьбы или принимать серьёзные решения. Иногда достаточно сказать: «Давай обсудим это завтра».
7. Осторожно используйте «зеркальность»
Наверняка вы замечали, как люди, которым комфортно друг с другом, начинают подсознательно повторять движения и позы собеседника. Такое поведение называют эффектом хамелеона. Лёгкое и естественное отражение жестов, темпа речи или позы может создавать ощущение сходства и взаимопонимания.
Например, если собеседник говорит спокойно и неторопливо, можно немного подстроиться под его темп. Но здесь особенно важна естественность. Если специально копировать каждое движение человека, это будет выглядеть скорее странно, чем располагающе.
8. Кивайте во время разговора
Кивок — простой невербальный сигнал, который показывает собеседнику: «Я вас слушаю» и «Я понимаю, о чём вы говорите».
Когда человек видит такие сигналы во время разговора, он может воспринимать беседу как более позитивную и доброжелательную. Поэтому, если вы действительно согласны с собеседником, не бойтесь подкреплять свои слова естественными жестами. Иногда язык тела говорит не меньше, чем сами слова.
Главное — не превращать психологию в манипуляцию
Все эти приёмы интересны прежде всего тем, что помогают лучше понимать поведение людей и собственные реакции.
Но есть важная сторона, о которой стоит помнить: практически любой психологический инструмент можно использовать как во благо, так и для манипуляции. Поэтому лучше применять такие знания не для того, чтобы заставить человека сделать то, чего он не хочет, а для того, чтобы сделать общение более комфортным, лучше понимать собеседника и при этом замечать попытки воздействия на себя.
Иногда знание психологии нужно не для того, чтобы управлять другими, а для того, чтобы лучше управлять собственными решениями.
Комментарии (0)